{"id":16491,"date":"2026-07-06T15:11:19","date_gmt":"2026-07-06T13:11:19","guid":{"rendered":"https:\/\/areafdesign.com\/como-captar-y-activar-usuarios-en-tu-web-2\/"},"modified":"2026-07-16T13:10:44","modified_gmt":"2026-07-16T11:10:44","slug":"como-captar-y-activar-usuarios-en-tu-web-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/areafdesign.com\/es\/como-captar-y-activar-usuarios-en-tu-web\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo captar usuarios a trav\u00e9s de tu web y convertirlos en clientes"},"content":{"rendered":"<p>Cuando captamos la atenci\u00f3n de un usuario a trav\u00e9s de nuestro portal, plataforma o aplicaci\u00f3n digital (productos en una tienda online, servicios, &#8230;), lo primero que tenemos que hacer es explicar a los usuarios nuestro producto de una manera inequ\u00edvoca y sobre todo comprobar que lo ha entendido correctamente. <strong>Es muy importante que el usuario entienda que ofrece nuestra aplicaci\u00f3n, ya que si no es as\u00ed, no volver\u00e1, no la usar\u00e1 y no nos comprar\u00e1. Por muy buenos que seamos captando visitas de usuarios en nuestra p\u00e1gina web o aplicaci\u00f3n (campa\u00f1as de marketing, posicionamiento SEO, SEM, Social Media, &#8230;), si fallamos al explicarles qu\u00e9 hacemos, no obtendremos nada de ellos, obtendremos ratios de conversi\u00f3n muy bajos y estaremos malgastando el dinero invertido en la captaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n<p>Adem\u00e1s, para captar clientes potenciales, debemos tener en cuenta que s\u00f3lo un 20% de los usuarios que se registren por primera vez en nuestro e-commerce, aplicaci\u00f3n, p\u00e1gina web, &#8230; no volver\u00e1n m\u00e1s. Y seg\u00fan algunas estad\u00edsticas tenemos entre 4 y 22 segundos para generar inter\u00e9s.<\/p>\n<p>Cuando un usuario aterriza por primera vez en nuestra p\u00e1gina web o se descarga nuestra aplicaci\u00f3n, viene condicionado por im\u00e1genes, v\u00eddeo o promesas que hemos hecho y tenemos que ser muy coherentes y realistas con lo que realmente aportamos, ya que podemos crear muchas expectativas , terminando decepcionando al usuario y poni\u00e9ndolo en contra nuestra.<\/p>\n<p><strong>En este primer aterrizaje,<\/strong> el usuario est\u00e1 haciendo una acci\u00f3n voluntaria para entender que es lo que ofrecemos y tenemos su total atenci\u00f3n. Es muy importante, dado que en este momento tenemos m\u00e1s control, ya que podemos modificar lo que lee, ve e interact\u00faa y se debe cuidar mucho este momento. Podemos crear p\u00e1ginas web de aterrizaje atractivas, landings espec\u00edficas de campa\u00f1as, &#8230; Actualmente existen CMS como WordPress o ecommerce (WooCommerce, prestashop) que nos permiten realizar dise\u00f1os muy atractivos de una manera muy r\u00e1pida y sencilla.<\/p>\n<p><strong>Una vez captado el inter\u00e9s<\/strong> del usuario en nuestro producto digital, llega el momento del registro (Uno de los pasos m\u00e1s importantes para captar clientes potenciales). En algunos casos ser\u00e1 al inicio del proceso de venta (aplicaciones m\u00f3viles) y en otros casos cuando est\u00e1 finalizando la venta (e-commerce). En ambos casos comenzar\u00e1 la primera relaci\u00f3n verdadera con nuestro cliente. En este proceso tendremos que evitar cualquier valor negativo en su experiencia:<\/p>\n<ul>\n<li>Lentitud verificando o completando campos autom\u00e1ticos.<\/li>\n<li>Excesivos campos a completar. Pedir la m\u00ednima informaci\u00f3n necesaria y una vez se registre ya le pediremos m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Mucha informaci\u00f3n. No es el momento de explicar m\u00e1s cosas.<\/li>\n<li>Contrase\u00f1as sin explicar claramente los criterios.<\/li>\n<li>Innovaci\u00f3n excesiva. Los usuarios est\u00e1n acostumbrados a un tipo de registro, no los cambies los esquemas.<\/li>\n<li>Paso a paso. Es importante ir explicando la informaci\u00f3n que pedimos y que el usuario vea su progreso.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>En este momento tendremos el usuario registrado pero no activado, por eso es muy importante el siguiente paso, el Onboarding.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Onboarding es el proceso de presentaci\u00f3n de nuestro producto al usuario y el uso de este<\/strong>. Esto es muy importante para captar clientes potenciales en el caso de aplicaciones m\u00f3viles y aplicaciones Web, donde no s\u00f3lo tenemos que mostrar unas im\u00e1genes y v\u00eddeo, si no que es el momento de educar, demostrar las ventajas competitivas o el valor a\u00f1adido de nuestro producto y vender. En el caso de los e-commerce, el registro suele ser una vez vuelos finalizar tu compra, en este caso podemos explicar que le proporciona el acceso de su zona privada o que esperar una vez finalizada su compra (seguimiento de los productos, como pedir informaci\u00f3n, como acceder a los puntos de fidelidad que ha obtenido, &#8230;).<\/p>\n<p>Cuando sabremos que tenemos nuestro usuario activado? Necesitaremos m\u00e9tricas para determinar este paso, por ejemplo:<\/p>\n<ul>\n<li>Visitas que ha hecho en nuestra plataforma en la \u00faltima semana.<\/li>\n<li>N\u00famero de veces que ha comprado en nuestra tienda online en el mes.<\/li>\n<li>N\u00famero de reservas realizadas en nuestro restaurante o pedidos a trav\u00e9s de nuestra carta online.<\/li>\n<li>\u00bfCu\u00e1ntas veces ha compartido contenido de nuestra plataforma en las redes sociales?<\/li>\n<li>Likes que nos ha dado en las redes sociales o en nuestros productos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Una vez hayamos elegido las m\u00e9tricas y el usuario las cumpla, podremos decir que tenemos nuestro usuario activado. Pero si tienes m\u00e1s dudas de c\u00f3mo captar usuarios web puedes consultarnos sin compromiso.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cuando captamos la atenci\u00f3n de un usuario a trav\u00e9s de nuestro portal, plataforma o aplicaci\u00f3n digital (productos en una tienda online, servicios, &#8230;), lo primero que tenemos que hacer es explicar a los usuarios nuestro producto de una manera inequ\u00edvoca y sobre todo comprobar que lo ha entendido correctamente.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":15881,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[123],"tags":[],"class_list":["post-16491","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-estrategia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/areafdesign.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16491","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/areafdesign.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/areafdesign.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/areafdesign.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/areafdesign.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16491"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/areafdesign.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16491\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16492,"href":"https:\/\/areafdesign.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16491\/revisions\/16492"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/areafdesign.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15881"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/areafdesign.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16491"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/areafdesign.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16491"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/areafdesign.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16491"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}